第二章朴实——绝不卖弄艰深和文采
1.说话坦诚,更能赢得信任
坦城,顾名思义就是要坦率诚恳,谚语说：真诚贵于珠宝,信实乃人民之珍。说话坦率的人,更能得到别人的信任。每个人都生活在自己的隐秘世界中,人与人之间总有一些隔阂和戒备,而坦诚能够在一定程度上融化这层隔阂,使人与人之间能够互相理解与接纳,相处更加融洽、和谐。在多数情况下,人们总是喜欢和一些坦诚的人交往。
1995年,老毕随中国首次远征北极点科学考察队去北极,这次行程给老毕的身体留下了很多硬伤,颈椎、脊椎和眼睛都有不同程度的伤害,还有一次甚至因差一点滑入冰窟而丧命。
后来就有记者问他对于这次行程是否有过动摇,老毕坦诚地回答：谁都怕死,说一点不怕死是唱高调。问题是看你为之去伤去死的事情值不值我觉得能为北极科考尽上一份力,就是死了伤了也值得！
他说：我当时在到达北极的那一瞬间,脑子里的第一念头是,活了36岁,总算是多干了一挡子事,值了。从北极回来后,我写了一首诗,诗中有这样的话：‘人说,北极一趟,给你留下印象最深的是什么我说,是北极的雪,北极的冰。人说,是雪,是冰,使你们险些没能生还。我说,我只记得她的洁白,她的透明！’这完全是我的真实思想,丝毫没有任何矫揉造作。
古语说：君子坦荡荡,与人交流当然坦诚相见,真诚相交。如果给人感觉不够坦诚,别人就不可能给你信任,社会上从来都不乏虚伪之人,他们把社交的技巧看成是蒙骗对方并谋取私利的一种手段。
有些人以追求名利为目的,伪装成一副正人君子、心口如一的样子,做的却是见不得人的勾当。但是,虚伪、伪装的东西是绝对经不起时间的检验的,迟早会被人所识破。所以,一个人若在说话方面染上了这种毛病,也就注定了他失败的命运。
杰克韦尔奇说过：什么是信任当一个领导坦诚、言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这么简单。坦诚是一切信任的基础。
北宋词人晏殊素以说话真诚著称。他14岁时参加殿试,真宗出了一道题让他做。晏殊看过试题后说：我10天以前做过这个题目,草稿还在,请陛下另外出个题目吧。真宗见晏殊这样真诚,感到他可信,便赐他同进士出身。
晏殊在史馆任职期间,每逢假日,京城的大小官员常到外面吃喝玩乐。晏殊因为家贫,没有钱出去,只好在家里和兄弟们读书写文章。有一天,真宗点名要晏殊担任辅佐太子的东宫官,许多大臣不解。真宗对此解释说：近来群臣经常游玩饮宴,只有晏殊和他的兄弟们闭门读书,如此自重谨慎,正是东宫官合适的人选。晏殊向真宗谢恩后说：我也是个喜欢游玩饮宴的人,只是家里穷而已,如果我有钱,也早就参与宴游了。
真宗听了,越发赞叹他的真诚,对他更加信任。
坦率,对于一个人来说非常重要,如果做不到这一点,可能会耽误大事,造成不良后果。比如说,对于企业管理者来说,只有真诚待人、诚信做事和坦诚沟通,才能够获取下属的信任,所以,许多企业都提倡坦诚精神,鼓励所有的人,尤其是管理人员,直接了当地陈述自己的看法,引起争论和有效地讨论,快速地行动,让所有的人都能贡献他们的聪明才智。
然而,在现实中要想做到坦诚也并不是那么容易的,原因主要是一下几点：
第一,人性当中难以直面自身的弱点,有自我保护心理,不愿意揭露自己的缺陷,心理上习惯性的绕过,难以对自己坦诚和自省。比如说,当我们面对批评和指责的时候,第一反应可能就是反驳。所以我们需要时时提醒自己,当面对批评和指责的时候,能不能先冷静下来,仔细听听别人的意见。
第二,不愿意直面自己的失败,越是有成就的人越难以承认自己的失败,有时候往往为了掩盖自己的失误会做出更多错误的。我们需要做的是放下身段,把自己放在一个谦卑的位置上,接受自己的错误,接受残酷的现实,这样才有可能纠正错误。
第三,坦诚意味着更多的问题会被暴露出来,这迫使你不得不立刻面对和处理很多你现在暂时并不想面对的问题。
有时候你可能已经意识问题了,但是你害怕所有的问题一下全部被暴露出来,因为这意味着你不得不立刻处理所有的问题,而你现在还没有准备好处理这些麻烦。所以有的时候尽管你意识到并且想处理问题,仍然倾向于掩盖问题。
但事实上,只要问题出现了,往往会以最坏的结果爆发出来,任何掩盖或者试图拖延问题的行为最终都会导致更加糟糕的后果,所以我们能做的只有勇敢的捅破脓包,让事情早些爆发出来。
第四,对别人坦诚意味着你不得不做出一些让别人感觉不舒服的事情,让别人不喜欢的事情,比如说,坦率指出别人存在的问题,说出他的错误,这是都需要勇气,很多时候这样做还会意味着你自身面临着很大的风险,在我们与人为善的传统文化氛围下,做到这一点尤其困难的。