2.聊家常的方式,让对方放下顾虑
沟通是人与人之间情感交流的纽带,在实际生活中,以什么样的方式沟通就会收到什么样的效果。拉家常是人们交流感情、互通信息的有效方法。作为一种最朴实的沟通方式,主持人如果能够在节目中,用这种方式与选手和观众沟通,这显然是非常有利于缓解他们的压力的。
在某期的《星光大道》上,上来一位卖豆腐的农民选手。因为是初次登台,紧张的不行。老毕还没跟他说几句话,他就紧张的手足无措,不知道该说什么,左顾而言其他,不着边的话倒是一堆。老毕一时不知该如何跟他接头,眼看现场气氛即将陷入僵硬尴尬,老毕灵机一动,他知道这位选手是买豆腐的,于是就开始和他聊起了豆腐。
说起了豆腐,选手顿时来了精神,不仅夸赞自己做的豆腐好吃,还当场拿出来一块豆腐,说自己不用称,要多少就能直接切多少。老毕当即说要二斤,当选手给他切好之后,他当场称了称,刚刚好,于是高兴地拎着豆腐下台了,边走边说：好了,你忙吧,这是我的了,我得拿走。这一举动令观众们大笑不已,选手也没有了先前的紧张感,轻松地准备比赛了。
不少人对陌生者有一种抵触心理,一见到陌生人就感到浑身不自在,不好意思交谈,即便有再多的话也不知道从何说起,这位买豆腐的选手显然就是这类人,当他站到《星光大道》这个闪亮的舞台上,面对无数的陌生观众时,紧张感就更加强烈了,所以毕福剑要通过聊家常的方式来让对方放下紧张和顾虑。
平淡的语言,真情实感的流露,更能拉近人与人之间的距离。相反,生硬的语言,盛气凌人的拷问,只会增加彼此间的隔阂。拉家常是加强彼此之间关系的摆渡船,平淡普通的话语,平等亲切的沟通,再大的矛盾也能消除,再远的距离也能拉近。
不善于拉家常的人,算不上是一个口才好的人,习惯性的说教训导,很容易激发了反感和抵触情绪。满嘴空话、套话,教条化的说教,根本没人爱听。反之,只有善从对方的角度思考,善用平常语言交流,才更容易被对方接受,说出的话才更容易让对方心悦诚服。
公元前266年,秦国举兵攻打赵国,一举攻占了赵国的三座城池,当时主持政务的赵太后不得不请求与赵国关系密切的齐国增援。齐王虽然答应出兵,但提出赵国必须派太后的幼子长安君到齐国去作人质。赵太后不肯答应,大臣们极力劝谏。太后公开对左右近臣说：有谁敢再说让长安君去做人质,我一定往他脸上吐唾沫！
左师触龙请求见太后,太后猜测他是来劝自己的,于是满脸怒容地等着他。但触龙见了赵太后,只是拉家常,说些衣食住行的事,然后提出一要求：想给自己十五岁的小儿子走个后门,让他到皇宫里当侍卫。
赵太后说做父亲的也爱怜他的小儿子吗触龙点头说是,而且自认为比太后还要疼爱自己的孩子,并说太后最疼爱的是自己的女儿燕后,而不是长安君。太后辩解说最疼爱的是长安君,触龙举例说燕后出嫁的时候,虽然赵太后依依不舍,但是女儿出嫁后,却一直担心女儿被赶回来,这是为女儿的将来做打算,希望她的子孙能够世代做国君。
赵太后觉得触龙说得很对,触龙又劝赵太后说,为人父母的疼爱子女,就一定要为自己做长远打算,现在长安君于国家社稷没有功劳,将来凭什么在赵国立足呢一句话惊醒了梦中人,赵太后爽快地答应让长安君到齐国做人质去了,赵国的围也就解了。
会说话的人,不仅仅是卖弄华丽的语言,还要具有真情实感,让听众产生共鸣。拉家常可以使对方觉得你说的是身边的事,从而对你放下抵触的心理。因此,要与对方拉好家常,需要注意以下几点：
首先,要放下架子,先从身份上拉近彼此的距离。这就要求我们要回位,原来从群众中来,现在重新到群众中去,得复归还原,调整好心态,设身处地,把自己当作群众中的一员,放下架子,端正位子,把听众当朋友,当亲人。
其次,巧用对方的方言土语,少说高水平的话。对方一口方言,我们却一口标准的普通话,这样显然是不合拍的,也说不到一块去。说得上话,才有话可说,才能互相倾吐拉家常,出自肺腑说心里话。毕福剑经常在节目中学习方言,或者是用方言与嘉宾对方,以此来拉近与对方的距离。,
再次,说话切忌哗众取宠,信口开河。拉家常,就是说家常事,说百姓的事,不论对谁,是贫是富,是好是差,都应该一视同仁,不能谈得来就多谈,谈不来的就少谈或者不谈,选择性谈。把自己置于群众之中拉家常,说得来,谈得拢,越谈越亲近,越融洽。